Standard téléphonique pour cabinet d'experts-comptables

Cabinet d'experts-comptables

La communication téléphonique constitue un élément prépondérant dans le bon fonctionnement des cabinets d’expertise comptable. Que cela concerne la communication interne, entre les collaborateurs, ou externe, avec les clients de la structure, il est nécessaire de disposer d’outils performants.

Skyweb est une entreprise spécialisée dans la délivrance de solutions téléphoniques pour les entreprises. Forte d’une expérience de plus de dix ans dans les télécoms, Skyweb a su prendre la mesure des exigences et besoins de chaque profession et domaine d’activité. Nous avons donc mis en place une solution spécialement optimisée pour les cabinets d’experts comptables jumelant des solutions de téléphonie IP et de communication unifiée.

Tous les détails

Les fonctionnalités

Les points forts de la solution Wildix :

  • Messagerie instantanée entre collaborateurs
  • Gestion des renvois d’appels, messages d’attentes
  • Fax to mail
  • Visioconférences
  • Ajout ou suppression de postes en quelques clics
  • Transferts de fichiers sécurisés

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Description de l'offre

La communication au sein des cabinets d’expertise comptable

Toute organisation doit maîtriser le cheminement de l'information

LA COMMUNICATION AU SEIN DES CABINETS D’EXPERTISE COMPTABLE

TOUTE ORGANISATION DOIT MAÎTRISER LE CHEMINEMENT DE L'INFORMATION

La communication est un élément essentiel et structurant de toute organisation, et notamment des cabinets d’expertise comptable. En effet, au sein d’un cabinet, les dossiers sont parfois urgents, souvent pointilleux et précis et toujours d’une importance majeure pour les clients. Aussi, sans disposer des outils de communication adaptés à ces exigences, la vie au sein du cabinet peut s’avérer difficile. C’est pourquoi il convient pour tout comptable et directeur de cabinet d’experts comptables que de disposer des outils adéquats permettant à la société de fonctionner de façon optimale.

Des solutions obsolètes ou inadaptées demeurent adoptées par un certain nombre de centres d'expertise comptable (externalisation ou utilisation de lignes téléphoniques analogiques notamment). Toutefois, ces solutions sont désuètes et ne répondent plus du tout aux exigences d'une entreprise prospère. Et encore moins d'un cabinet d'expertise-comptable. 

LA SOLUTION PROPOSÉE PAR SKYWEB POUR LES CABINETS D’EXPERTS COMPTABLES

Pour les cabinets d’expertise comptable, Skyweb dispose d’une solution sur mesure en termes de téléphonie et de communication. En effet, Skyweb propose un couplage entre la téléphonie et les communications unifiées, ce qui se fait de mieux aujourd’hui en matière de communication.  

LA TÉLÉPHONIE IP 

La téléphonie IP aussi appelée VoIP est la solution de pointe en matière de téléphonie. Historiquement, la téléphonie fixe était basée sur des lignes analogiques ou réseau téléphonique commuté (RTC). Grossièrement : il s'agit des prises en T que l'on trouvait dans les appartements.

Cette solution rudimentaire est aujourd'hui progressivement remplacée par la téléphonie IP. Que cela concerne les particuliers ou les sociétés, tous et chacun adoptent aujourd'hui la VoIP. En 2018, plus de 38% des entreprises utilisent déjà des solutions VOIP. D'après l'International Data Corporation, cette utilisation est en hausse de 6% par an depuis 3 ans. Cette tendance devrait se poursuivre et accélérer plus rapidement encore d'ici à 2020. 

Concrètement, avec ce passage à la VoIP, la voix n'est plus transformée en signaux électriques. Elle est désormais retranscrite en données numériques. Ainsi, le système téléphonique sollicite la connexion internet de l'entreprise pour relayer les appels. 

Vous bénéficiez d'une ligne téléphonique performante, directement administrée depuis votre ordinateur. Vous pouvez également personnaliser votre répondeur grâce au prédécroché musical ou à une musique d'attente et donnez à vos clients l'ensemble des informations sur votre cabinet. 

Outre le fait que cette solution est beaucoup plus fonctionnelle et efficace, elle est surtout beaucoup plus économique comparée à une ligne analogique. 

Au-delà des avantages fournis par l'adoption d'une solution VoIP, Skyweb couple son offre à des fonctionnalités spécialement pensées pour les cabinets d'expertise comptable grâce à la communication unifiée. 

LA COMMUNICATION UNIFIÉE ET LES MULTIPLES FONCTIONNALITÉS QU’ELLE OFFRE

La communication unifiée offre de très nombreux avantages ! Le travail collaboratif est accessible via une plateforme intuitive pour l’utilisateur. Elle permet de notifier la disponibilité des salariés, de recevoir des fax et des messages vocaux directement par mail, vous pourrez aussi organiser des visioconférences ainsi que des conférences-audio. La messagerie instantanée permet enfin de faciliter et de fluidifier la communication entre les collaborateurs du cabinet.

UN OUTIL POUR VISUALISER LA PRÉSENCE ET LA DISPONIBILITÉ DE VOS COLLABORATEURS

Vous travaillez sur un dossier et souhaitez disposer d'un moment de tranquillité dans votre bureau ?Vous avez un rendez-vous à l'extérieur et n'êtes pas à votre poste ? Vous recevez dans votre bureau et souhaitez ne pas être dérangé ? Ces situations sont quotidiennes dans toutes les entreprises. Et systématiquement elles font l'objet de perte de temps pour la société. 

Grâce à la solution de communication unifiée, une plateforme est disponibile vous permettant de signaler votre disponiblité et votre présence. Vos collaborateurs n'ont qu'à jeter un coup d'oeil sur le côté de votre écran pour s'assurer de votre disponibilité. 

LES FAX ET MESSAGES-AUDIO DIRECTEMENT ENVOYÉS PAR EMAIL

Vous vous absentez et retrouvez sur votre répondeur des dizaines de message vocaux ? Vous attendez un appel mais une urgence vous appelle ailleurs si bien que vous ne pouvez ni répondre, ni écouter votre message vocal ? Des situations classiques pour qui utilise encore une ligne analogique. 

Désormais, grâce à la solution proposée par Skyweb, vous n'aurez plus ce genre de difficultés. Les messages vocaux et fax sont enregistrés et directement envoyés sur la boîte mail de votre choix. Plus de crainte en sortant du bureau, vous pouvez recevoir vos appels entrants directement sur votre mobile.

UN OUTIL DE MESSAGERIE INSTANTANÉE PERFORMANT

Après une réunion, l'un de vos collaborateurs revient à plusieurs reprises vous demander des éclaircissements sur ce qui a été dit, vous empêchant d'autant de travailler efficacement. Situation quasi quotidienne qui pourrait être réglée par de bons outils de collaboration. 

La plateforme proposée par Skyweb propose en effet un outil de messagerie instantanée très précieux et particulièrement utile pour la communication interne. Désormais, vous êtes en mesure d'échanger avec vos collaborateurs sans avoir ni à vous déplacer, ni à vous appeler. Il vous suffit de vous rendre sur l'interface de dialogue de votre ordinateur. Cette plateforme permet également le transfert de fichier sans avoir à envoyer un email.

Tout est fait pour rendre la communication plus fluide et plus rapide au sein de votre structure. Une seule et même interface permet à l'ensemble des collaborateurs du cabinet d'échanger des informations et des documents, d'utiliser la messagerie instantanée, de passer des appels ou encore d'organiser des visioconférences.

SKYWEB, VOTRE PARTENAIRE DE CONFIANCE

Skyweb est spécialisée dans la délivrance de solutions téléphoniques pour les professionnels depuis plus de 10 ans. Ses dirigeants disposent d’une expérience de plus de trente ans dans les télécoms leur fournisant une expertise toute particulière en la matière. Disposant d'une base de plus de 1000 clients, Skyweb est recommandée par 96% d'entre eux, et jouit d'un taux de satisfaction client de 98%. En adoptant la solution téléphonique proposée par Skyweb, vous vous assurez la satisfaction dans la délivrance de nos services. Nous créons également une relation de confiance forte, puisque désormais vous ne disposez plus que d'un seul et unique interlocuteur pour toutes vos problématiques de télécommunication.

Si vous souhaitez disposer de notre solution pour expert comptable, contactez Skyweb au 04 91 221 222. Nos conseillers commerciaux vous donneront davantage d'informations sur notre solution et vous proposeront un devis dans les meilleurs délais.